1. Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :
2. Applicabilité des conditions
Les présentes conditions s'appliquent à tous les services proposés par Ricasoli Group. L'utilisation des services implique l'acceptation complète et inconditionnelle de ces conditions par le client.
3. Modifications des conditions
Ricasoli Group se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Il incombe au client de consulter régulièrement les conditions mises à jour.
4. Obligations du client
Le client s'engage à
5. Description des services
Ricasoli Group propose une gamme de services, notamment des transferts privés avec chauffeur, des locations de véhicules de luxe, des réservations d'hôtels et de billets d'avion, des transferts en hélicoptère, des charters de jets privés, des locations de villas et des services lifestyle management . Chaque service est décrit en détail et sera confirmé au client au moment de la réservation.
6. Exécution des services
Ricasoli Group exécutera les services avec le plus grand professionnalisme, la plus grande diligence et la plus grande expertise. Les services seront fournis conformément aux conditions convenues, sauf en cas d'interruption due à un cas de force majeure ou à d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Ricasoli Group.
7. Modifications des services
Toute modification des services demandée par le client doit faire l'objet d'un accord écrit. Ricasoli Group se réserve le droit de modifier les services pour des raisons opérationnelles ou techniques, en informant le client dans les meilleurs délais.
8. Paiements
Le client accepte de payer le prix des services comme indiqué et convenu au moment de l'achat. Le paiement sera effectué selon les modalités et conditions spécifiées. En cas de non-paiement, Ricasoli Group se réserve le droit de suspendre ou de résilier les Services.
9. Remboursements
Les remboursements des services achetés ne seront accordés que conformément aux politiques de remboursement de Ricasoli Group. Tous les frais encourus et non inclus dans le prix initial des services seront remboursés par le client sur présentation de pièces justificatives.
10. Transferts privés et services de chauffeur
Ricasoli Group fournit des services de transfert privé et de chauffeur. Le client est tenu d'être à l'heure au début du service et de communiquer rapidement tout changement ou annulation. Ricasoli Group se réserve le droit d'appliquer des pénalités en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.
11. Location de véhicules de luxe
Les locations de véhicules de luxe sont soumises à la disponibilité et aux conditions spécifiées au moment de la réservation. Le client est responsable de tout dommage causé au véhicule pendant la période de location, sauf en cas d'usure normale.
12. Réservation d'hôtels et de billets d'avion
Ricasoli Group propose des services de réservation d'hôtels et de billets d'avion. Les réservations sont soumises aux politiques d'annulation et de modification des opérateurs tiers concernés. Ricasoli Group n'est pas responsable des modifications apportées aux politiques des tiers.
13. Transferts en hélicoptère et en jet privé
Les transferts en hélicoptère et les affrètements en jet privé sont soumis à des conditions de sécurité spécifiques et au respect des réglementations internationales. Le client doit veiller à respecter toutes les conditions imposées par les opérateurs aériens.
14. Lifestyle Management et événements personnalisés
Ricasoli Group propose des services lifestyle management et la planification d'événements personnalisés. Ces services peuvent inclure la réservation de billets pour des événements, la location de yachts ou de villas et d'autres expériences personnalisées. Toutes les demandes sont soumises à disponibilité et Ricasoli Group se réserve le droit d'appliquer des frais supplémentaires pour les demandes spéciales.
15. Limitation de responsabilité
Ricasoli Group n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des services, sauf en cas de fraude ou de négligence grave.
Ricasoli Group n'est pas non plus responsable des interruptions de service causées par des événements de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des guerres ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté.
16. Confidentialité
Ricasoli Group s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client et à ne pas les divulguer à des tiers sans le consentement du Client, sauf dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution des Services ou exigé par la loi. Les obligations de confidentialité restent en vigueur même après la résiliation du contrat.
17. Protection des données
Ricasoli Group respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel. Les données fournies par le Client seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Ricasoli Group.
18. Cession et sous-traitance
Ricasoli Group se réserve le droit de céder le Contrat ou des parties de celui-ci à des tiers ou de sous-traiter l'exécution des Services. Ricasoli sera responsable envers le Client de la performance des sous-traitants utilisés.
Le Client ne peut céder ses droits et obligations en vertu du Contrat sans l'accord écrit de Ricasoli Group.
19. Résiliation du contrat
Ricasoli Group peut résilier le contrat en cas de manquement du Client, avec effet immédiat, par notification écrite. En cas de résiliation, le Client sera tenu de payer à Ricasoli Group les services fournis jusqu'à la date de résiliation, ainsi qu'une indemnité pour tout dommage subi.
20. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Milan, à l'exclusion expresse de toute autre juridiction.
