1. التعريفات
تنطبق التعريفات التالية على هذه الشروط والأحكام:
2. انطباق الشروط
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات التي يقدمها Ricasoli Group. وينطوي استخدام الخدمات على قبول العميل لهذه الشروط بشكل كامل وغير مشروط.
3. التعديلات على الشروط
Ricasoli Group تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة الشروط المحدثة بانتظام.
4. التزامات العميل
يوافق العميل على:
5. وصف الخدمات
Ricasoli Group يقدم مجموعة من الخدمات، بما في ذلك التنقلات الخاصة مع سائق، واستئجار السيارات الفاخرة، وحجوزات الفنادق وتذاكر الطيران، وخدمات النقل بالطائرات العمودية، واستئجار الطائرات الخاصة، واستئجار الفلل، وخدمات lifestyle management . يتم وصف كل خدمة بالتفصيل وسيتم تأكيدها للعميل وقت الحجز.
6. أداء الخدمات
Ricasoli Group سيؤدي الخدمات بأقصى قدر من الاحترافية والاجتهاد والخبرة. سيتم تقديم الخدمات وفقًا للشروط المتفق عليها، باستثناء حالات التعطيل الناجمة عن قوة قاهرة أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرة Ricasoli Group.
7. التعديلات على الخدمات
أي تغييرات على الخدمات التي يطلبها العميل يجب أن يتم الاتفاق عليها كتابةً. Ricasoli Group تحتفظ بالحق في تعديل الخدمات لأسباب تشغيلية أو فنية، مع إبلاغ العميل بذلك على الفور.
8. المدفوعات
يوافق العميل على دفع ثمن الخدمات على النحو المبين والمتفق عليه وقت الشراء. يتم الدفع وفقًا للطرق والشروط المحددة. في حالة عدم السداد، يحتفظ Ricasoli Group بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمات.
9. المبالغ المستردة
لن يتم منح المبالغ المستردة للخدمات المشتراة إلا وفقًا لسياسات استرداد الأموال Ricasoli Group. سيتم استرداد أي نفقات متكبدة وغير مشمولة في السعر الأولي للخدمات من قبل العميل عند تقديم الوثائق الداعمة.
10. خدمات النقل الخاص والسائق الخاص
Ricasoli Group تقدم خدمات النقل الخاص والسائق الخاص . يتحمل العميل مسؤولية الحضور في الموعد المحدد لبدء الخدمة ويلتزم بالإبلاغ الفوري عن أي تغييرات أو إلغاءات. Ricasoli Group يحتفظ العميل بالحق في تطبيق غرامات على الإلغاءات المتأخرة أو عدم الحضور.
11. تأجير السيارات الفاخرة
يخضع تأجير السيارات الفاخرة للتوافر والشروط المحددة وقت الحجز. يتحمل العميل مسؤولية أي ضرر يلحق بالمركبة خلال فترة الإيجار، إلا في حالات البلى العادي.
12. حجوزات الفنادق وتذاكر الطيران
Ricasoli Group تقدم خدمات حجز الفنادق وتذاكر الطيران. تخضع الحجوزات لسياسات الإلغاء والتعديل الخاصة بمشغلي الطرف الثالث المعنيين. Ricasoli Group غير مسؤول عن أي تغييرات في سياسات الطرف الثالث.
13. النقل بطائرات الهليكوبتر والطائرات الخاصة
تخضع عمليات النقل بطائرات الهليكوبتر والطائرات الخاصة المستأجرة لشروط سلامة محددة والامتثال للوائح الدولية. يجب على العميل ضمان الامتثال لجميع الشروط التي تفرضها شركات الطيران.
14 - Lifestyle Management والمناسبات المخصصة
Ricasoli Group تقدم خدمات lifestyle management وتخطيط المناسبات المخصصة. قد تشمل هذه الخدمات حجز تذاكر الفعاليات واستئجار اليخوت أو الفلل وغيرها من التجارب الشخصية. تخضع جميع الطلبات للتوافر، ويحتفظ موقع Ricasoli Group بالحق في تطبيق رسوم إضافية على الطلبات الخاصة.
15. حدود المسؤولية
Ricasoli Group لن يكون مسؤولاً عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمات، إلا في حالات الاحتيال أو الإهمال الجسيم.
Ricasoli Group لن يكون مسؤولاً أيضًا عن انقطاع الخدمة الناجم عن أحداث قاهرة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو غيرها من الظروف الخارجة عن إرادته.
16. السرية
Ricasoli Group تلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي يقدمها العميل ولن تفصح عنها لأطراف ثالثة دون موافقة العميل، باستثناء ما هو ضروري لتنفيذ الخدمات أو ما يقتضيه القانون. تظل التزامات السرية سارية المفعول حتى بعد انتهاء العقد.
17. حماية البيانات
Ricasoli Group يتوافق مع اللوائح الحالية بشأن حماية البيانات الشخصية. ستتم معالجة البيانات التي يقدمها العميل وفقًا لسياسة الخصوصية Ricasoli Group.
18. التنازل والتعاقد من الباطن
Ricasoli Group يحتفظ بالحق في التنازل عن العقد أو أجزاء منه إلى أطراف ثالثة أو التعاقد من الباطن على تنفيذ الخدمات. وسيكون ريكاسولي مسؤولاً أمام العميل عن أداء أي مقاولين من الباطن يتم استخدامهم.
لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه والتزاماته بموجب العقد دون موافقة خطية من Ricasoli Group.
19. إنهاء العقد
Ricasoli Group يجوز للعميل إنهاء العقد في حالة إخلال العميل بالعقد، بأثر فوري، بموجب إشعار كتابي. في حالة الإنهاء، سيُطلب من العميل أن يدفع Ricasoli Group مقابل الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء، بالإضافة إلى التعويض عن أي أضرار متكبدة.
20. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإيطالي. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحكمة ميلانو، مع استبعاد صريح لأي اختصاص قضائي آخر.